Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne.

Sklep obsługiwany jest przez firmę Monitoruj.pl Paweł Jóźwik, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Lechickiej 59, wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod numerem 55420/2007, numer REGON 300679092, NIP 782-220-74-46.

2. Zasady dokonywania zakupów

a. Sklep jest platformą umożliwiającą dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
b. Zamówienia na produkty oferowane na stronach sklepu lampyy.pl można składać za pośrednictwem wyżej wymienionej strony WWW oraz przez telefon, fax i e-mail podawane w dziale kontaktowym.
c. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
d. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmian cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
e. Zamówienie realizowane jest po skompletowaniu zamawianych produktów.
Jeżeli w danym momencie zamówienie nie może być zrealizowane z powodu braków magazynowych klient zostaje o tym fakcie poinformowany.
Zamówienie może zostać zrealizowane bez brakujących produktów lub anulowane przez zamawiającego.
f. Oferta na produkty oznaczone jako "Promocja" lub "Wyprzedaż" jest ograniczona czasowo lub do wyczerpania zapasów. Zamówienie w takim wypadku może zostać anulowane przez sklep. Warunki promocji opisane są w treści informacji o produkcie.
g. Każde zamówienie wysyłane jest w paczce wraz z dowodem zakupu - paragonem fiskalnym lub fakturą VAT potwierdzającą kwotę zakupu oraz wyszczególniającą zakupione produkty.
h. Dowód zakupu pełni rolę gwarancji w każdym przypadku kiedy do produktu nie dołączono osobnej karty gwarancyjnej.
i. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zasada ta dotyczy tylko konsumenta w myśl rozumienia ustawy.

Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają: towary uszkodzone przez klienta, towary niekompletne, towary zakupione na rachunek firmowy.

Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:
Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny.
Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi lampa została dostarczona do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia.
W przypadku zwrotu towaru klient ponosi koszty transportu zarówno do klienta i z powrotem do firmy Monitoruj.pl wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez Monitoruj.pl. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez klienta.

j. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym objęte są co najmniej roczną gwarancją producenta. Okres gwarancji może być dłuższy niż rok.
k. Reklamacje produktów zakupionych w sklepie internetowym rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. W razie uznania reklamacji klient otrzymuje na koszt sklepu internetowego naprawiony lub wymieniony produkt, a jeżeli nie jest to możliwe ma prawo do wykorzystania kwoty wartości reklamowanego produktu na inne zakupy w sklepie internetowym lub zwrotu wartości reklamowanego produktu. W innym wypadku klient informowany jest o fakcie nie uznania reklamacji, a produkt zostaje odesłany na koszt klienta. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
l. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
m. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
n. Korzystanie ze sklepu internetowego a w szczególności podawanie danych osobowych oraz kontaktowych służy tylko i wyłącznie do realizacji zamówienia i dane te nie są udostępniane innym osobom/firmom.